Las condiciones de uso también están sujetas a la ley de la misma manera que las políticas de privacidad.

1) REGISTRO DEL CLIENTE

El registro de usuario en la tienda mikaymikel.com es rápido y sencillo, debe ingresar al botón registrar y rellenar los datos solicitados en el formulario. Para finalizar la compra es necesario crear una cuenta con sus datos personales.

• Para crear la cuenta de usuario es necesario que ingrese una cuenta de correo electrónico valida y una contraseña la cual deberá ser confidencial por su seguridad. No nos hacemos responsable por el mal uso de su usuario.
• Después de haberse registrado deberá ingresar a la sesión “Mi cuenta” para llenar los datos de entrega del producto.
• La página web mikaymikel.com fue creada con el propósito de brindarles un buen servicio.

2) SERVICIOS

• Para olvido de contraseñas deberá ingresa a el link “¿Perdiste tu contraseña?” o contactarnos por WhatsApp a el numero +51 998378862
• Mika&Mikel no modificara información de accesos o uso del servicio sin previo aviso. De forma que no se interrumpa el tráfico de la página.
• No se garantiza el stock de mikaymikel.com. No podemos despachar un producto que ya no se encuentra disponible en el stock.
• La tienda Online permite el ingreso de pedidos las 24 horas del día de Lunes a Domingo. Los pedidos realizados los días Domingo, después de las 8:00 pm de Lunes a Sábado serán procesados el día siguiente.
• Los precios publicados en cada uno de los productos Mika&Mikel incluyen (IGV).
• La tienda virtual de Mika&Mikel no se compromete en hacer envíos fuera de Perú.
• Una vez realizado el pago los pedidos no podrán ser anulado.
• Mika&Mikel se reserva el derecho de interrumpir el servicio del portal temporal o permanentemente sin previo aviso.
• Los tonos de los colores en las fotos de los productos son referenciales ya que pueden variar con el producto en físico.

3) FORMAS DE PAGO

Mika&Mikel ofrece la opción de pago con Tarjeta de Débito, Crédito,  VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DINNERS. Lo pagos realizados con tarjetas de créditos están sujetos a la aprobación de bando emisor. La transacción será considerada como exitosa cuando esté aprobada por el banco. En caso de no haberse efectuado ninguna aprobación por el mismo la venta deberá ser anulada. Por razones de seguridad o fraude el equipo de Mika&Mikel procederá a validar la información suministrada a través de mikaymikel.com o una llamada telefónica, de manera que se confirmen los datos para aprobar la venta, de lo contrario no se procesara la operación. En caso de no tener tarjeta de crédito o débito podrá realizar transferencias bancarias o depósitos.

En caso de hacer transferencias bancarias o depósitos le suministraremos la información necesaria, nos  deberá enviar el número de la operación a través del correo electrónico ventas@mikaymikel.com o por WhatsApp +51 922 184 020 y deberá ingresarlo por la Web para finalizar la venta. Ten en cuenta que la verificación del pago se hará a partir de las 8:30am hasta las 19:00pm de lunes a viernes, los sábados de 8:30am hasta las 12:00pm, los pedidos realizados los días domingo o feriados serán procesados el día siguiente.

IMPORTANTE:

No se reserva productos hasta que se haya efectuado el pago correspondiente. En caso de haber pago un producto que ya no se encuentra en stock se le notificara para hacer el cambio.

Los pedidos serán procesados acorde a él orden de pago de cada cliente.

Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a la aprobación por el banco y verificación del equipo de ventas.

4) ENTREGA DE PEDIDOS

• El envió de los producto se hace con una respectiva proforma que lleva incluido la dirección de entrega, teléfono, Nombre de la persona que recibirá el pedido con la identificación del receptor entre otros.
• La persona encarada de realizar las entregas exigirá la identificación del receptor DNI o Carnet de extranjería según sea el caso. Deberá firma la guía de entrega como recibida (No se hacen entregas a menores de edad).
• En el caso de solicitar la entrega en la tienda física deberá llevar su documento de Identidad. En el caso de mandar a retirar su pedido a una tercera persona, deberá llevar una copia de su identificación.

IMPORTANTE:

En caso de elegir la entrega en la tienda física debe retirar su pedido en un periodo máximo de 5 días contando el día que realizo  su compra. Le sugerimos que retire su producto de forma inmediata.

5) POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

• Las devoluciones se hacen en caso de que el producto tenga defectos de fábrica (Cierres y Costura).
• Deberá dirigirse a la tienda física donde será revisado por uno de los expertos de Mika&Mikel para verificar.
• Solo se harán devoluciones en un periodo de 3 días máximo.
• El cambio se hará cuando el producto se encuentre sin muestra de uso.
• Deberá llevar orden de compra.
• Los cambios se harán por un producto del mismo precio, de ser menor no se hacemos rembolso, en caso de elegir un producto de mayor precio deberá pagar la diferencia.
• En caso de encontrarse en provincia comunícate con nosotros al+51 922 184 020 y le daremos las indicaciones a seguir.

INFORMACIÓN ADICIONAL

En caso de no retirar su pedido en un periodo menor a 5 días la tienda Mika&Mikel no se hace responsable.

Nuestro WhtsApp estará disponible las 24 horas del Día.